99%的管理问题来自认知差异和用错了工具

来源: 创业酵母

2022-03-16 13:40:24


有个有趣的现象

在社交平台,打工人表达欲强烈,搜索“职场”二字,会出现吐槽职场、领导和“工作N年,职场教会我的N个道理” 合集,被小白奉为避坑指南。

搜索管理问题时,除了广告就是新手主管的求助帖,冷冷清清。 
 
在职场中,打工人却克制得多,管理者则会因职级优势更有话语权。这种反差,实质是打工人和管理层对管理的认知差异造成的。
 
从打工人角度看,管理者盲目自信,一心只想实现目标,忽略员工感受;从管理者的视角看,自己是夹心饼干,让员工做好一件事怎么这么难?没有人理解自己。
 
管理不是洗脑也不是作壁上观,那么管理的本质是什么?管理到底管什么?怎么管才能实现共赢?

管理的本质是通过团队拿结果


说起管理,无非是管人和理事,但说起来容易做起来难。因为你不知道员工想什么、要什么,进度如何,是否遇到困难……有心推动无处下手。 

 

你是不是因此成了团队最忙的人?日常工作像扫雷,事事操心,天天收拾“烂摊子”,时间被各种会议分割成碎片,还时不时被打断。

 


明明自己业务水平一流,带的团队却业绩平平。多次强调的事情,被当成耳边风,出了问题想辅导又不知道怎么做有效,如何才能把自己的能力迁移到员工身上,让团队变强?

 

“一鼓作气,再而衰三而竭”这句话同样适应于管理。如果你出师不利,没有带团队拿到结果,整个团队会士气低迷,很难再激励到大家。果你带团队拿到了结果,自然会激励到个人,向着更高的目标冲刺,关键是怎么通过团队拿结果。


管理入门从升级认知开始


想做好管理,首先得更新一个基础认知:视人为人。


想通这点,很多具体问题都会迎刃而解。当你把自己和员工当做一个普通人时,接受度和包容度会提升,更容易换位思考,会逐渐明白困惑因何而生,理解情绪出自哪里。

 

“视人为人”的进阶版本就是学会“识人心、懂人性”。


明白人性的弱点,不轻信也不轻易挑战。这六个字需要在管理场景中不断修炼,贯穿整个管理生涯。

 

遇事不决时,多想想这件事带给不同的人什么价值,动了谁的奶酪,参与其中的人各自希望获得什么。当一件事情对参与者有直接影响能带来价值时,参与者自然有干劲十足。

 

从更新认知到刻意练习再到养成习惯,是个很长的过程,必须有体系化的训练和结构化的思考,在具体工作场景的实践,才能看出认知盲区,找到执行误区。



管理初考验别把工具用成负担


说到管理的实践和落地,如何使用管理工具很重要。


实际情况往往是工具成了负担,增加了工作量,下面就拿管理工坊里让学员“又爱又恨”的TDL举例。 

 

TDL就是 To do list,也被学员称为“土豆累死了”。


但它不是我们认知里的日报和周报,一旦你学会了,不仅能取代日报周报,且不论后续的职级如何,都能成为贯穿管理始终的工具,这也正是TDL的价值所在。 

 

管理学大师彼得·德鲁克说过要事第一,尤其是职级越高的管理者事情越多。如果眉毛胡子一把抓,必然低效也解决不了问题。



Cherry老师说TDL她坚持写了二十几年,到现在每天也要花1-2小时来写。有个烟龄三十几年的学员,因为写TDL成功戒烟,还有某国企在把学到的TDL用在内部1个月,业绩提升了30%。 

 

那么一份好的TDL长什么样子呢?


以一周为例,你可以先列出本周要完成的任务,从中选择最重要的几项,排好优先级,决定执行顺序;其次在每项任务后列出做此事的目标、方法;在完成后,及时总结复盘。 

 

有重点、有目标、有规划、有方法、有总结,这就是TDL的特别之处。


如果你也想利用好这个工具,一定要与工作结合,多练习多思考。参加管理工坊正课的学员沉迷写TDL ,很多人为了写出让自己满意的TDL,经常熬到凌晨。

 


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