职场中，我们每个人都面临着各种压力，都或多或少经历过职场负面情绪的侵袭。
当负面情绪来袭时，我们是放任自流，让悲观、愤怒、暴躁等情绪旋涡一点点将我们吞噬？还是做好情绪管理，用积极乐观的心态面对人生的每一次挑战？
其实，人与人的差距，往往就体现在如何管理情绪上。
改变自己，从管理自己的情绪开始。
海明威在《丧钟为谁鸣》中说：“没有人是一座孤岛。”在复杂的职场关系网络中，我们每个人都是一个小小单元，没有人可以孤立存在，独立于这层关系网络之外。来自上司的挑战：上司高标准、严要求，提出的目标和要求经常变，脾气暴躁，急性子，也没耐心；来自同事的挑战：答应的事情做不到，难以驱动；沟通时，带着情绪无法达成共识；有功劳就抢走，有黑锅就甩出。来自下属的挑战：下属玻璃心，性格急躁，情绪管理很差；能力差，做不出业绩；沟通不了，协作不好。来自客户的挑战：客户的需求越提越离谱，态度强硬不让步，沟通没效果，一言不合就说要投诉。这就是四种职场关系带来的挑战，如果处理不当，就会发生冲突，对我们的职场生涯带来危害。级别一：口角之争。控制不了情绪，发生口角，导致情谊受损，影响自己的工作效能。级别二：冲突激化。关系恶化，冲突已经波及到整个团队，导致交付的工作延误。级别三：关系破裂。双方关系不可调和，完全破裂，最终失去归属，淘汰出局，失去收入。我们与人打交道，总是免不了带着某种情绪，可能是好的情绪，也可能是坏的情绪。情绪，就像是光明和黑暗的主战场。很多时候，情绪就像是火药库，一点小小的火星，也会带来无可挽回的后果。有这样一个故事：1965年的9月7日，世界台球冠军赛在纽约举行。美国本土的黑马选手路易斯·福克斯在赛事中表现出了超高的水准，个人得分遥遥领先，只要再得几分，就能拿下冠军的宝座。就在他打算一举击溃对手时，突然有一只苍蝇落在了主球上。他挥挥手赶走了苍蝇。可是，当他俯身击球时，苍蝇又飞回来了，他再次赶走了它。但他一回身，发现可恶的苍蝇又落在了主球上。路易斯的情绪恶劣到了极点，终于失去了理智，愤怒地用球杆去打苍蝇，结果碰到了主球，裁判判他击到了球，于是他失去了这一轮的机会。路易斯因此方寸大乱，连连失误，而对手抓住机会，愈战愈勇，最后获得了冠军。第二天，路易斯的尸体在河边被发现。他受不了失利的打击，投河自杀了。看，一只小小的苍蝇，竟然打垮了大名鼎鼎的世界冠军。那么，如何来管理自己的情绪？我们可以通过四步管理消极情绪：时时关注自己的情绪，提醒自己，反问自己：“我现在的情绪是怎样的”，当我们能察觉到自己的情绪时，也就能更好的管控情绪。如何平静下来？其实很简单，学会深呼吸，至少深呼吸5次，我们就能安静下来，平复心情，消除负面情绪。所谓“定静慧”， 定能生静，静能生慧，就是这个道理。人都会有负面情绪，不要因此而产生过多的焦虑。因为我们越抗拒自己的负面情绪，可能负面情绪就会越多，所以要接纳它。A：activating events 诱发事件。譬如我们被领导批评了，这就是诱发事件；B：beliefs ，个人对诱发事件的评价、解释、看法。譬如，领导批评我，那是他过于挑剔，我可能会再次被他批评，甚至被他淘汰掉；C：Consequences 情绪和行为的结果。譬如，领导批评我，我很焦虑，很不满，压力非常大；D：Disputing 指同不合理的信念辩论。譬如，领导批评我，代表他还愿意给我机会，领导要求高，正是我学习的机会，就算是被淘汰，这次也要做到最好；E：effects: 通过疏通产生的积极的情绪和行为。譬如，接受领导的批评，表明提升和改正的决心，向领导或同事请教改进的方法。这就是ABCDE认知法，通过认知情绪，自我调适，让我们从情绪陷阱中跳脱出来，以积极的态度去面对挑战。“非认知法”就是通过一些动作来缓解或者管理我们的消极情绪。它的形式非常多样，包括：正念冥想、运动健身、参加聚会、发展爱好等方式。古人说：喜时不诺，哀时不语，怒时不争，乱时不决，倦时有终。一个人最大的本事，就是能管理好自己的情绪。当我们能够减少无谓的“情绪内耗”，用自己最好的状态去努力，去争取，就一定能迎来更优秀的自己！
