管理并不是从坐在管理的位置上开始的，而是从有管理意识开始的。事实上很多管理者在管理上根本没有入门。

如果一个人坐在管理位置上，却不具备管理者的职业素养，造成的结果就是德不配位，一定会出问题。

因此，在酵母蹲马步管理工坊中，第一剑就是通过培养管理者的素养，带领大家学习管理这一门艺术。在我写的这篇文章里，也将介绍四条管理意识。

流动的人心，不变的人性

人性就是一枚硬币的两面，一面是好的，一面是不好的。做管理的第一件事要知道人性的弱点和人性的闪光点，所有的管理都要激励人善的那一面，所有的制度都要抑制人的恶的那一面，这就叫不变的人性。

人心都会变，当你发现所有人的心变了，你不要失望，一个好的管理者早就把得失之心忘掉了。我培养任何一个人，在内心深处是没有期望的，我不期望他回馈我，我付出就可以了，抱着这样的心态就会舒适许多。

如果我培养一个人，内心有很大的希望，希望他能回馈我，万一对方没有回报你，会变得很失望，对人性有了很深的拷问。

十五年前我就在学管理意识，到今天依然在学，因为这些都是最底层的东西，随着管理意识的增强，管理境界的提高，你对人性的体悟完全不同。

一个人由简单到复杂很容易，但从复杂到纯粹特别难，去观察那些在大企业内能做到高管的人，你会发现他们身上有一个特质，他们特别至真至纯，非常纯洁，纯洁不是傻，而是他们心如明镜，但光彩照人。

心里一切都明白，洞察了人性的恶，但还是在散发正能量，把自己变成一个小太阳。

大善乃大恶，大恶乃大善

开掉员工会特别痛苦，因为你开掉了他，他失去了一份工作，他有家人要养。你开掉了这个人，在当时是一个坏的事情，但开除这个人，对你的公司，你的团队有好处，对他的未来也有好处。

我一直认为有两类管理者是不能用的。

一类就是不作为的好好先生。对下属永远说好的，你干得很不错，其实他是在岗位上懒政。员工在这样的管理者手里会很舒服，因为不管你干什么，老板都说不错，加油。

但员工走了以后，肯定是会骂老板的，因为他在你身上浪费了时间，他什么都没有学到，某一天离开你后，没有什么前途。表面上是你很善良，实际上是你没有尽到一个老板的责任。

另外一类老板是没有引导员工，教他们正确做人的道理，老是把员工往偏激的方向带，在公司搞山头主义。很多老板为了显示自己有领导力，爱拉帮结派，希望员工永远听他的，他搞不明白员工的工资是公司开的，不是管理者开的。在公司里，资源也是公司的，而不是管理者的。

每一个公司都存在山头，只要你做得好，就会有人信任你，追随你，但是我们不可以有山头主义，不能把个人的利益不能凌驾在组织之前。这一类领导者对外凶恶，对内保护自己的人，强调没有他发话，谁都不能动他的人，表面上是为了自己的员工好，实际上是最大的恶。

疑人要用，用人要疑

在用人的时候，我们常说「疑人不用，用人不疑」。这样的段位太低了，应该「疑人要用，用人要疑」。

什么叫疑人，就是有瑕疵的人。所有的人都有瑕疵，尤其是特别能干的人，在性格上有瑕疵，有瑕疵也要用他。但在这之前，你要考虑用这个人会不会翻船，这是老板的管理艺术，如果用了这个人，连船都翻了，那么这个人你不要用。

什么叫用人要疑呢？我们经常觉得一个人特别能干，他到这个公司来，都证明了他以前的成功。无论是空降兵，还是刚刚晋升到新的岗位的老人，目前做的事以前他没干过，不是要怀疑他，而是要一直陪伴他，保证他不摔死。

一个新人到一个公司来，或者老的管理者晋升新的岗位，他的工作能力、周边的同事，江湖上的水深水浅都是不一样的，包括业务方向，历史问题都不知道。

这时候你作为他的老板，半年之内都是不可以放手的，你要给他空间，但是你要给他正确的方向指引，这是用人时必须要认识到的。

管理者的胸怀是委屈撑大的

我们每一个人做到管理者的位置，都是有委屈的。因为你上面有老板，下面有员工。

有时候老板会质疑你，觉得你的工作不够出色，而你的下属也不在你的位置上，他们或许不能理解你做出的决定。但这是修炼自己的机会，当你受的委屈越来越多，你的能力会越来越强。

有委屈是很正常的，你能承受别人不能承受的委屈，你的级别会越来越高。你能扛多大的责任，承受多大的委屈，你就可以做多高的位置。

以前我们加入阿里巴巴，马总跟我们说：

「如果你们可以待四年，四年内我不承诺你能升官，不承诺你能发财，但我承诺你会很倒霉，很冤枉，很委屈，什么麻烦都有。

但你四年以后扛过这种灾难以后，扛过这种委屈之后，你比谁都有自信，因为你连阿里巴巴都待过，还有什么事情搞不定。」

等你真正成长了，委屈就不算委屈了，胸怀是怎么来的？就是委屈撑大的。

管理意识是管理的开始，当我们有一定的管理意识后，再运用管理工具，适当的技巧和方法，将有效的帮助我们管理好团队，激发团队的潜能。