点击上图报名组织创新大课6期

今年彭蕾在湖畔大学分享了一个观点：对于 HR 负责人而言，最重要的目标是与公司的战略目标相融合，HR 不是只做杂事，而是要促成高质量的对话。

但就我了解到在中国绝大多数传统企业现状是：HR 的地位并不太高，在企业内主要扮演着行政支持的角色。

以前这样的 HR 或许可以安稳地做自己的工作，但在新商业文明的浪潮中，人力资源已经不能按照以往的六大模块去执行。在未来，不懂业务战略的 HR，别说想要促成高质量谈话，在企业内和 CEO 沟通的机会都没有。

好的 HR 应该长什么样

在谈什么样的 HR 才是好的 HR 之前， 我们来思考一个问题：该如何提高 HR 在企业中的地位？

我觉得可以从以下三个方面着手。

第一，行业变革。

第二，一个 HR 有价值，最大的核心是要懂业务战略。

组织创新大课精彩回顾

第三，一个公司两个岗位必须超配：HR 和财务。

我认为好的 HRBP 具备三个条件：

①真善美的品质。真，就是真实；善，就是善良友爱；美，就是诚信这些非常优秀的品质。

②HR 要极其懂战略和业务，跟业务的人待在一起、想在一起、干在一起。

③知道新兴的人力资源结构该怎么做，具备 HR 的专业知识。

阿里是如何长出新业务

我们身处“三浪叠加”的时代，只有企业适应时代要求，不断自我变革与创新，才能基业常青。而企业最难、最深层次的变革就是——组织变革。

但 99%的企业在做组织变革的时候，都会以失败告终。因为变革本身是非连续性的，从一个年代到一个年代中间是断裂的。

那么剩下1%的企业是如何变革成功，从第一象限跨越到第二象限呢？

我们先拿阿里作为案例来做一个分析。首先看一下阿里的曲线，阿里的每条曲线都是断裂的。

组织创新大课要点回顾

在业务极其不相融的情况下，阿里的新业务为什么能长起来？这源于阿里的价值观：客户第一。

原来的B2B大部分是中国的外贸企业，阿里腾飞在中国制造的时代、那时候义乌小商品达到一个鼎盛期。后来为什么开淘宝？一方面有一个伟大的投资人叫孙正义，全球都不愿意投淘宝的时候他愿意投。

投资最合适的就是时机，未来三年、五年是不是成为主流，永远看潮流。孙正义讲 Ebay 模式，我们其实非常纠结，因为当时阿里现阶段组织能力无法支撑。

下定决心干这件事情是因为加关税后出口业务受阻。整个中国的出口业务一片哀号，我们想帮客户开条路，出口不行就转内销。所以就做了淘宝。

组织创新大课精彩回顾

支付宝怎么来的？我们发现所有交易最难解决的问题是信任。外贸公司都有一个担保公司，阿里就想能不能在线开发一款产品，像外贸公司一样服务每家企业，做第三方给大家担保。做支付宝真不是高瞻远瞩看到了所谓的未来战略，就是因为解决不了客户的问题。

阿里云怎么来的？当时 To B、To C支付数据乱得像一团麻，所以阿里最早搞了一个软件公司，定位就是服务于公司内部，把数据存下来、分析出来。

大数据是海量的、真实的数据，但是数据需要先存储，再加工，再分析，再清洗。后来发现我们生态上的客户都有这样的诉求，都管不好数据，阿里云就免费给大家用，免费了八年，直到前几年才开始收费，一下就收了250亿美金。

通过阿里的案例，你会发现跨越非连续性没那么难，关键是出发点和创业初心。

亚马逊的增长飞轮

组织创新大课要点回顾

讲完阿里的案例，我们再来讲一下亚马逊的增长飞轮。

亚马逊第一曲线是开书店，第二曲线是做电子商务，第三曲线是云计算。它的云计算强大到什么程度？Google、微软加起来都不如它。你们会发现每家公司第二条曲线一定是第一条曲线的10-100倍，这叫第二条曲线——新的商业模式呈现。

第二条曲线亚马逊怎么做到的？我们画了一张图叫做亚马逊飞轮，核心轴是增长。亚马逊第一价值观也是客户第一，做好电商，万变不离其宗的是三件事：

它认为这三个做到极致，业务每年都会一环环增长，每年的业务经营指标都围绕这些做。一家公司的头部就是愿景、价值观，腰部是战略，腿部是年经营指标。有多少企业天天想的都是腿部？

组织创新大课精彩回顾

亚马逊成了全球第一，它是坚持了价值观——客户第一，价值观分解到战略：无限选择、最低价格、快速配送。

战略落地的时候就是“腿”部落地的各种保障制度：

亚马逊云计算为什么全球最厉害？这套系统原来是亚马逊内部系统，后来发现它的客户需要，就开放给客户用，所以开放最大的结果是让自己更强。

亚马逊后来所有的 PM 制度，每个项目兴起的时候，PK 是在内部，内部三个小分队干，最好的出来跟外部 PK，PK 出来最好的系统就是它的系统，这套系统用得好了，马上全球开放。亚马逊的系统给你用，你会更新数据，这些数据在亚马逊，你可以正常使用。

马总每年会组织两场离职会，亲自讲公司发生了什么，你们在外面好不好，你们需要公司给什么支持。

阿里有没有不好的东西，太多了。但是为什么出去的人没有人会说这个组织不好，因为它培养了你的底层价值观。我认为一个好的企业文化一定是塑造人，教你怎么做人，这非常重要。

组织创新大课精彩回顾

HR做到顶级，一定要坚守愿景、使命、价值观，然后才有战略、指标、保障体系。HR做的工作，就是为了让员工氛围更像创业，让内部系统更加开放，把人浮于事的形式主义去掉，让组织更加敏捷。

整个业务时代在变化时，99%的企业都会死掉，新业务不是员工百分之百做，我们一定是搭桥送过去一部分员工，一定有部分员工会被淘汰，然后进来新人。

尾声

一个公司的顶层架构是三条腿：

员工、干部如何发展，怎么在强大的文化中生存，这是HR 作为一把手的人力模型要做的事情。