形式主义,让员工低水平勤奋

来源: 酵研院

2022-04-18 15:26:08

 


最近有老板到酵母咨询管理问题,这位老板觉得公司员工的敬业度不够高,也没有加班的意识,公司里几乎没有人愿意加班。等一到下班时间,员工全走掉了。


这位老板有意改变当前的情况,但不知从何下手。所以他提出了一个问题:“他们不加班,是不是因为没有给加班工资?”


按照老板的设想,给员工发加班工资,员工就会加班,员工加班生产力也会得到极大程度的提升。


按照他的思路,如果真的给员工加班工资,就能通过加班提高员工的工作产能吗?这基本上是老板的一厢情愿,理想和现实相差甚远。


在经济学上有一个眼镜蛇效应,我们发布的规章和命令,有时候会取得事与愿违的结果。


在殖民时代的印度,德里市民受眼镜蛇大量繁殖之苦,政府需要想办法解决这一问题。鉴于眼镜蛇带来的害处,为了减少城市里爬行的眼镜蛇数量,当地政府最终决定通过悬赏捕杀它们。


这貌似是个非常合理的解决方案,因为丰厚的赏金可以让很多人自发的猎杀眼镜蛇。在想象中,最后的结果也显而易见,眼镜蛇的数量会减少。


但最终并未按照预期发展,随着眼镜蛇的数量锐减,野外很难再找到眼镜蛇,于是人们表现出了卓越的企业家才能。他们开始在家里饲养眼镜蛇,然后像以往一样,杀死饲养的“家蛇”,以此获得赏金,最后政府发现眼镜蛇的数量不仅没有减少,反而迅速增加。


眼镜蛇现象发生在每一个人的身边,企业中也无可避免。比如有的公司鼓励加班,会给员工加班工资,但到到最后并没有提高员工的效率,产能也没有变化。


也有的公司用加班来衡量员工是否优秀,最后导致大家的效率变得越来越低,陷入虚假的繁忙之中。所有的人下班都不走,一直磨洋工,而这种风气愈演愈烈,晚上十点左右,公司很多人还没走,表面上勤奋,但并不能增加公司的生产力。


形式主义的冗余,导致只注重过程而不注重结果,最终所有人都在低水平勤奋,管理者见此情形也极为抑郁。


其实不难理解,因为人性是自私的,每一个人都会追逐对自己最有利的一面。


1776年,亚当·斯密出版了现代经济学的代表性著作《国富论》。作品中,亚当斯密提出了经济人的假设:每个人都是理性的,在通过与他人的交换过程当中,实现自己的利益最大化。


所以每一个人都会做对自己有利的事,当你用加班与否衡量一个人是否优秀,你鼓励什么,什么就会得到执行。那么他们都会疯狂“加班”,只是没有产出而已。



而你看到的现象就是员工很努力、很认真,可是无法带来成果的变化。如果去追过程,可能他们很多的过程都是虚假的,是小白兔员工。


我们要将271每一个部分都能往前挪,从而提高组织能力。可能原来你的组织中有一些员工,原本是271中的7,你的不利的鼓励和刺激,能够让7+的员工变成7,甚至是7-,也有可能滑向1,因此我们需要警惕一些。


与其让员工做低水平的动作,不如深度工作。卡尔·纽波特在《深度工作:如何有效使用每一点脑力》一书中提到:


高质量工作产出=时间X专注度


让我们的表现最优化的做法是深度工作,如果你无法让员工做到长时间深度工作,就很难使他的表现达到质量和数量的巅峰。


因此,组织要做的最重要的事是让员工更集中精力、更高效工作,甚至是自发的加班,激发他的创造力和积极性,而不是鼓励员工虚假繁忙。


为了防止形式主义,企业应该围绕经营目标而努力,把个人目标和公司目标联系在一起。


员工之所以陷入虚假的形式主义,最重要的一点是因为他做到80和做到100分没有什么本质的区别。他是在为老板工作,而不是为自己工作。当公司发展得好,和他也没有什么特别大的关系。


如果员工得不到他想要的,那么他们绝不会全神贯注的投入到工作当中。正如前文中所述,每个人都有追求利益的最大化倾向,如果不能满足他的利益,给狼吃草,却要求狼性文化,显然是在痴人说梦。




企业要关心员工的梦想,然后将公司的目标和个人梦想联系在一起。只有员工是为了自己的利益而工作,才不会走形式主义。当思想统一之后,再统一我们的行动。


当初建造埃及金字塔时,动用了6万名劳工。尽管工程浩大,却没有管理上的问题,因为所有人都听监工的的口号。


到今天,我们每一个人的地域不同,学历不同,人生背景也截然不同,如果想要所有人都能够共同完成目标,只靠发号施令是不能实现的,必然要有文化的体现。企业文化可以统一员工的行为方式,统一的行为可以让团队具有凝聚力,彰显团队和组织的力量。所有人都能发挥自己的聪明才智。


当公司的所有员工在思想上很统一,员工和企业有一个共同的目标,并且有正向的文化存在,那么公司也将建立起属于自己的金字塔,成就一番事业。