你的高管团队有“沉默病”吗?

来源: 张丽俊

2022-03-23 11:54:51



导语:组织里的人为什么会沉默?如何改变这一现状?与大家探讨。

很多组织都有沉默病,沉默病有哪些症状?

比如开会时没有人说话,老板或管理者提出一个观点,所有人都赞同,没有任何反对意见。

这样的环境是不健康的,因此我们要透过表征,知道组织得沉默病的原因。

刚好我有一个例子,可以很好的告诉大家,为什么团队中会有沉默病。

我刚从阿里出来的时候,有一家互联网上市公司的老板想邀请我加入。

我没有当场接受,而是答应去看一看。

在这家公司里,我发现了三个点。

第一个点,他们公司有个偌大的前台,但是门很小,门已经锁上了,但外面还配置了两个保安,从这里可以判断出这个公司文化是很不开放的。

第二个点,我在这个公司从一楼走到五楼,墙壁上贴的全是老板的至理名言,显然是个一言堂的公司。

为什么不能贴员工的东西?老板的可以贴,但我觉得更重要的是把公司里的各级管理者、员工的好的东西贴出来。

第三个点,公司是沉默的。

你们有没有看到过,很多文化好的公司是很热闹的?他们公司不是,下面的人跟我讲一句话都要凑到耳朵旁边来讲。没有人在办公室大声讲话,大家在组织里没有安全感。

这家公司是不开放的,老板也是一言堂的老板,员工在这家公司缺乏安全感。

所以公司里的员工会选择沉默,即便是他们认为自己的话对组织和客户非常重要,他们也常常缄默不语。

而沉默,往往也是优秀人才离职的前兆。

既然搞清楚了原因,那么如何改变这一现状?

首先,公司要有开放的文化,要让公司里的每一个人有安全感。

当员工提出意见,要有所反馈。如果得不到解决,或者只有口头承诺,但没有实质性行动,久而久之,就没人愿意表达想法了。

其次,老板或管理者要重视他人的意见,老板不能独裁,不能以符合自己心意作为衡量的尺度。

很多老板不够开放,是因为公司是在自己的引领下,走到了今天。所以默认为自己是公司最厉害的。

尽管老板过去取得了非常多的成就,但人无完人,老板也要承认自己的不完美,自己不会永远正确。

有时候,你做出了决定,所有人都赞同,并不代表着你的决策是对的,而是权威暗示的结果。

什么是权威暗示?

德国的一位化学家,拿着一个什么也没有的空瓶子进了教室,他告诉班级里的学生,自己正在测验一瓶臭气的传播速度。

他打开瓶盖15秒后,问学生是否有闻到臭味。

前排学生率先举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷表示自己也闻到了。

通过权威暗示效应,我们可以知道,你所处的位置越权威或者越高,越容易影响他人,让他人盲从。

作为老板,或者团队的管理者,要鼓励下属大胆发表自己的看法,任由他们发表反对意见。而不能暗示或主导,让下属完全听从你的决策,变成一言堂。

在会议中,要听取不同的意见,并发表自己的意见,大家都是在彼此的观点上升华,这才是进步的标志。

实际上,在决策时,如果所有人都同意,没有反对的声音,这样的决策大概率是错误的。

因此,开放的文化,真正视人为人,重视团队每一个人的声音,才是解决沉默之道。