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这三步，迅速提高你的决策力
来源: 张丽俊
2022-03-23 17:15:25
导语：我们如何做决策？有没有什么方法论？实际上决策有这三部曲。人的一生时刻都处在决策中，大到选择什么样的工作，和什么样的人做朋友，选择什么样的人做伴侣。小到上班是坐地铁还是公交，或者乘坐哪一趟航班。需要我们决策的事情非常多，但我们应该把时间花在最重要的决策上，并且做出正确的决策。我在昨天的百年管理读书会上给了一个方法，有效决策三部曲。人总是从自己的见解开始，然后才会去搜集事实，所以个人观点往往是决策的起点。正是因为这样，所以“见解”经常会将我们引入歧途。根据动机型推理，无意识的动机以及恐惧和欲望，塑造了我们解读信息的方式。打个比方，比如我们支持某一个球队，当裁判吹了你支持的球队，你往往会想方设法，证明裁判是错误的。我们要深刻认识到下意识的结论是可疑的，别过分信任它。然后进行验证，如果经不起验证的假设，那么我们应该放弃。尤其是管理者，更应该深入一线，如果不能躬身入局，你得到的答案很可能是错误的答案。举一个例子，如果你是一个管理者，你总是在听下属汇报，那么你很难听到真实答案。因为根据人性，人总是爱报喜不报忧，你只会看到他想让你看到的东西。另外，员工和老板的视角也不同。如果是一个员工听到客户的投诉，他想的是如何解决这一个问题。而作为管理者， 当你深入一线，你想的不是解决这一个问题，而是如何用制度从根本上改变这一个问题。这就是深度和下一线的必要性，能辅助我们做正确的决策。我可以明确告诉大家，如果你在做决策，所有人全部都举手拥护你，这样的答案，很难是正确的答案。我看《乌合之众》得出的最重要的结论就是：集体是不产生智慧的。所以没有反对意见，就不做决策。实际上，反面意见往往是另外一个答案，反面意见可以激发想象力。但很多老板是不愿意听反对意见的，如果你不够开放，你偏爱独断，那么你永远也得不到反对意见。我们每一个人都要深刻认识到也许你并不知道最好的答案。多去征询那些值得信赖的持反对意见的人。记住，你在寻找最好的答案，而不是你能想到的最好的答案。
在我们做完决策后，应该做到“决策前充分讨论，决策后坚决执行”。执行力最能体现一个团队的战斗力，令行禁止非常重要。原则一：如果收益远高于成本和风险，就立刻采取行动。从历史的维度看，很多时候某一方发动战争，都是提前做好了准备的，看到了成功的机会。我们决策时也应该如此，如果发现收益高于成本和风险，就一定要积极出击。因为战机稍纵即逝，你今天能赢，而你的犹豫，很可能让胜局变成败局。原则二：要么行动，要么按兵不动，绝不要回避决策或折中决策。这一原则，和医生做手术别无二致，做手术有风险，你可以选择做，也可以选择不做。但你不可能手术做到一半，然后就不做了。我们在决策时也一样，一旦做了决策，并且采取了行动，就没有折中方案，人生最痛苦的就是骑墙，一直在墙上，才是最大的风险。
以上就是有效决策的三部曲，认真地去理解它，将能帮助我们做好决策。
张丽俊Cherry
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