优秀的管理者，都善于处理这三种关系

来源: 张丽俊

2022-03-23 15:49:23


导语：通常来说，在一家企业中，管理者一般会面对三种关系。那么在对应的关系中，管理者的责任是什么？


彼得·德鲁克认为，一家企业中的管理者，需要面对的关系可以分为三类：

下层管理人员与上层管理人员的关系；
管理人员与企业的关系；
上层管理人员和下层管理人员的关系。

那么在这三类关系中，管理者对应的责任分别是什么？

第一类，与上层管理者的关系。

通常管理者上面也会有管理者，此时对你的要求就是对上级的目标要有所贡献，达成上级的目标。

在这个关系中，我们需要做好向上管理，以期拿到更好的资源。

很多人认为做好向上管理就是拍领导马屁，其实向上管理最好的方法是就上级的目标和他沟通，当你要做的事是为了完成他的目标，那么他一定会用自己的长处配合你，这就是“用人所长”。

第二类，管理者和企业之间的关系。

作为管理者，对企业是有责任的，你必须分析自己团队的任务，清楚的知道要采取哪些行动，才能达成目标。

知道了你的目标之后，还要学会拆解目标，并且要挑选人，指派下属做相应的工作，而且要让他们积极主动地做。

因此，必须学会选人，也要撤掉绩效不佳的管理者，奖励绩效好的员工，让表现好的员工拥有升迁的机会和适当的报酬。

所以想胜任管理者这一职位，完成目标，就必须具备管理工坊中教给大家的业务管理体系和团队管理体系。

第三类，和下层管理者的关系。

你是一个管理者，你下面也有管理者，在这样的关系中，你的责任就是要了解下级管理者的要求，帮助他们设定目标，并达成目标。

要为下属提供资源，包括工具和方法，让他们表现得更出色。这时候，你是下属的“助手”，重点是帮助下属取得成功。如果他们完成了自己的目标，也意味着你将完成自己的目标。

但企业中很多中高层管理者却没有认识到这一点，而认为坐在当前的岗位上，是一种权利，认为上对下最重要是监督下层管理者完成工作。

其实不然，在当今的组织形态中，员工和企业不再只是单纯的雇佣关系，而是合作关系。员工不是在为管理者工作，也不是为这家公司工作，而是为了共同的目标而努力，是为了共同的事业而奋斗。

因此，你对下级管理者不是监督，而是协助。

所以，当我们真正了厘清在企业中必须面对的关系，才知道自己在不同的关系中，应该具备哪些能力。

实际上，对于管理者来说，一定要学会定目标追过程拿结果的业务管理体系。

你要知道目标是从哪里来的？
如何给下属制定目标？
怎么让他们接受目标，并且很爽很想干？
如何追踪员工的过程？
如何抓关键指标？

除了业务管理体系，还有团队管理体系，因为业务都是人干出来的，所以必须知道如何选人用人，如何培养人，如何激励员工等等……

那么这些知识从哪里可以学习？管理工坊中全都有。
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