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协同难？两个办法就能解决
来源: 张丽俊
2022-03-17 09:46:06
几乎每一家公司都面临着协同难的问题，所有的老板都说，公司的效率太低，某一项决策下去，就卡住了，因为往往需要多个部门协同，但推不动，推不动就落不了地。比如品牌部门想要采访客户，积蓄品牌效应。采访客户这件事，本质上是为了公司的品牌，是一件很重要的事。这时候需要销售部门参与其中，但销售部门不愿意配合。因为这些销售如果和过去的老客户接洽，会占大量的时间。而这些时间，他们可以用来签约新客户，可以用来关单，这时候，就不愿意配合。即便表面上答应了，但配合度不高。
某一项重大的工作，需要两个部门都参与进来。但他们都相互推诿，认为是对方部门的事，因此都不愿意主动做事，所以就没法推动下去。
所以很多老板感叹，为什么协同这么困难呢？问题出在哪里？其实协同之所以困难，是因为在一个公司的内部，都有责权利的边界。在协同的过程中，往往会多做一部分非本职工作，难免牺牲自己的利益。在任何组织中都是如此，为了整体的利益，就有可能面临牺牲掉局部利益的情况。有的公司，所有人都只考虑自己。但也有非常多的组织，大家为了一个更长远的价值，愿意做出局部牺牲。相信大家都对骑兵连印象深刻。在反扫荡中，骑兵连为了掩护大部队撤退，最后全军覆没，看得让人揪心。在这个协同中，骑兵连整个建制都没了，做到了“放弃小我，成就大我”。为什么？因为骑兵连非常骁勇善战，从上到下战意昂扬，是一支不可多得的精锐部队。骑兵连也非常受李云龙喜欢，被李云龙视作宝贝，歼灭山崎大队的战斗中，李云龙坚持不让骑兵连参加战斗。可见，李云龙对骑兵连有多看重。但没办法，在独立团诸多兵种中，骑兵的机动能力是最强的，断后成功，也有一定的几率突围，骑兵连只能战略性牺牲。在我党的发展历史中，每一场战役，承担任务最重的，往往就是最精锐的部队，如果打没了，是非常心疼的。这时候怎么办？为了完成整体的战略，不得不牺牲局部，这就是现实。而在很多企业当中，大多数的情况是，他们会认为，凭什让我蒙受损失？都想要自己多赚钱。所以这是老板最痛心的地方。那么回归问题本身，如何才能让一家企业中的团队都像骑兵连一样，愿意承担责任？为什么很多人不愿意协同？这是制度上出现了问题，因为他觉得这是你的工作，和他没有什么关系，不是他的绩效目标，所以他不会关心。因此，当涉及到大的协同时，要将他们的利益绑定在一起，设置共同的绩效目标。如果不愿意怎么办？有制度在。你不协同，会影响到你的利益，会影响到你的晋升，这时候你为了自己的利益，就会有所改变了。我常说变革是一把手工程，因为在变革的过程中，肯定有一些部门会牺牲自己的利益。这时候一把手可以做一个平衡，在别的地方进行补偿。协同时也是一样，当一件事情，安排到某一个部门，一定有着非常重要的意义，而且能挑中某一个部门，是对某一个部门的信任。你承担起来了，利益就要向奋斗者倾斜，牺牲最多的，能不能考虑提高待遇？是否可以优先晋升？靠管理和制度，不能解决所有的问题。制度解决不了的，就用文化去解决。如何才能让大家都愿意主动承担责任？像我们共产党的部队一样，每一个单位建制都想打硬仗，越是困难的地方，越是要争着去、抢着去。不让去，还不行，还要跟领导吵架，边抹眼泪边努力争取。争取不上，还要怄气。我们的军队没有督战队，也没有大把的银元奖励，却是世界上最富有献身精神、最有凝聚力的军队。本质上是因为部队有非常强的使命愿景，而且和每一个人都息息相关，有文化熏陶。所以，每一家公司都需要有自己的文化，通过文化的熏陶，让大家摒弃本位主义，要学会让步，将共同的目标和价值体系放在第一位。而且文化价值观要纳入考核，没有考核的文化价值观，就等于没有价值观。如果你永远只看得到自己部门的利益，你可能不适合做管理者。在今天，无处不协同，倘若你在员工层面，依旧做不好协同。那么没办法，也许被动离开是最好的选择。最受欢迎的，是那些愿意做出贡献的人。当组织中都是富有团队精神的人，那么团队也将是有凝聚力、高执行力的团队。
这是一个非常系统的工程，在组织创新大课中，就有答案，教你如何设计顶层架构，如何建设文化。
张丽俊Cherry
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