我曾说，打造一支王牌军需要做三件事：教给员工做人的标准；教给员工做事的标准；从一个胜利走向下一个胜利。

前面两个我讲得比较多，最后一个相对少一点。为什么要从一个胜利走向下一个胜利？

因为只有取得阶段性的成果，才能真正有信心，并且拿到结果，还能忘掉在拿结果过程中所经历的种种挫折和困难，这一点和“峰终定律”差不多。

那么什么是“峰终定律”？

我举个例子说明：

如果你去一家商场，去买生活用品，但你走进去一看，你发现里面一个服务员都没有，而且物品不齐全，价格也比一般的商场贵了不少，你肯定对这家超市很失望。

但这个时候，你看见别的超市卖的锅要200元，而这家超市的锅只需100元，你非常高兴能买到这么便宜的东西，所以你忽略了没有服务员，其它商品非常贵的不好的感受与体验。

等你出门的时候，如果门口有免费的冰激凌可以领取，此时想必你会非常愉悦，从而忘掉了刚才在购物体验中的诸多不愉快。而这就是宜家1元一支冰激凌的秘密所在，仅2015年宜家就售出1200万只甜筒，效果可见一斑。

上述描述的情况就是经济学上的“峰终定律”，是指如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。

我们应用到管理当中，我们定了一些目标之后，一定要打胜仗。打胜仗就相当于高潮，当我们真的完成了目标，胜利之后，就会忘掉在实现目标当中遇到的所有挫折和困难，还树立了信心，并且对下一个目标抱有期待。

结束之后也需要一些奖励，让员工们也能享受“甜筒”，比如达成阶段性成果，能不能团队旅游一次？这样给员工们的感受就非常好，他们也愿意不断挑战。

另外，我一直有一个观点，浅层次的团建是吃吃喝喝，真正的团建就是打胜仗。

每一家公司都会团建，但大多数公司的团建太表面了，就是在一起吃吃喝喝。很多管理者的担忧也在此，团建之后，要么大家放松了，变得懈怠，要么就是团建没起到作用，吃吃喝喝结束就结束了，团队还是原来的样子。

事实上，最高层面的团建是目标的团建，完成目标之后，大家凝聚力更强了，而且通过“峰终定律”，有更多的愉悦感，也拥有了更多的信心。

综上，真正的激励人心不是别的，而是从一个胜利走向下一个胜利。