离职员工再回来,最见一家公司的格局

来源: 张丽俊

2022-05-12 18:09:34


一家公司最重要的资产就是人,而“入转调离”是员工在企业内生存的全生命周期。在企业生存发展中,会有无数的人加入公司,自然也有无数人从公司离开,这是特别正常的现象。


这时候,企业和个人都会面临一个问题。从员工角度出发,假如真的有那么一天,你还愿不愿意回到原来的公司工作?大多数员工心中有疑虑,担心重新回到原公司,难以再得到领导信任,而且回来时有很大的心理压力。


站在企业端来看,你还愿意聘请离职的老员工吗?因为文化的不同,做法也不一样。有些公司把离职员工当成招聘的首选,也有些公司把离职员工列入“黑名单”。


《第一财经周刊》援引过一家招聘平台的全行业调研数据,有 47.9% 的员工称,如果有机会,愿意回到原公司;也有 31.4% 的企业表示接纳前员工再入职,60.8% 的企业视情况而定,另外有 7.8%的 企业明确不允许二进宫。


在治理公司时,有很多管理者认为人才流动就意味着企业留不住人才,其实这可能存在误解。在一个健康的企业内,旧人员的离开,也恰恰是补充新鲜血液的时机。任何企业与个人都不能简单的把人员流动当做企业管理上的缺陷。


好的企业并不担心员工的流动,反而过低的员工流动率恰恰说明公司正处于一种静止状态,还有可能孵化出无数滥竽充数的南郭先生(小白兔)。


在讲解员工分类排271的相关内容时,我有详细的阐述,招聘和解雇分别是入水口和出水口。在现代企业中,人才更应该像河流般地自由流动,而不是成为一个蓄水的水库,一潭死水绝不是好事。


正如美国宾西法尼亚大学华顿商学院教授卡培里所说的:「不要把人才当做是一个水库,应该当成一条河流来管理;不要期待它不流动,应该设法管理它的流速和方向。」



所以员工离职我们要理性的看待,但在离职时,我们应该更有格局,为他们送上善意的祝福,感谢他们为企业的付出。罗格·赫曼在《留住人才》里有过这样的表达:「对员工离开时所做的反应将筑成你跟他们永远的关系。」


优秀员工和企业之间好聚好散,他们对公司的评价往往是正面的,而且还会给公司带来一些好处。离开之后,他们可以讲述自己在公司的经历,老员工的话更具有说服力。他们离开公司时对企业留下了良好印象,也不会吝啬对公司的夸奖。如果他们对公司感到满意,也会鼓励身边优秀的人前来应聘,或许有一天,他自己也非常愿意重新加入公司。


有些员工离职是为了尝试创业,但是创业的失败率很高。有些员工加入新公司工作后却发现,要么新工作达不到预期,要么是文化与自己不匹配,非常不适应。因此,这些优秀员工就会再次面临找工作的情况。


我认为一个包容开放的公司,是会欢迎离职的老员工重新加入的,回头的员工忠诚度和稳定度都非常高,他们回来后会比之前更加投入,效率高出新人40%。



他们还愿意回来,既是对公司的肯定,也证明了公司的价值。只是当他们再次加入时,必须要说清楚当时离开的理由。员工不会无缘无故离开公司,而你得到的答案将有助于修正自己,能够更好的保留人才。


阿里巴巴鼓励老员工重新回到阿里,员工离职时,会为他们保留工号,哪怕只在阿里工作了一天。当老员工回归时,仍然延用曾经的工号。很多老员工离开后,发现内心最喜欢的还是阿里,再度回巢,甚至有的人三进三出,阿里巴巴早已超过 2000 名老员工被返聘。他们回到阿里工作时,也做出了卓越的贡献。


我始终认为“回旋镖员工”是更加宝贵的一群人才,他们对业务非常熟练,不用培训就可以直接上手,非常熟悉企业的各类制度,最重要的是他们的文化价值观和企业相对一致,省去了磨合的过程,能够非常好的融入组织当中。


现在很多企业都非常重视离职的老员工,几乎大企业都有自己的非官方离职组织,阿里有“前橙会”,新浪有“毕浪”,百度有“百老汇”。这些企业非常重视核心离职员工,还建立了人才动态跟踪系统。


为了回聘核心离职人员,一些企业开通了绿色通道:保留年薪计奖的计算方式,服务年限累计计算,无试用期等等。一系列动作都让老员工在找工作时优先考虑老东家。


只是在这个过程中,还有一点值得管理者注意。组织内一定要有非常好的文化氛围,很多公司愿意吸收离职员工。但还是很少有老员工愿意回归,原因是他们一方面担心得不到领导的信任,另一方面担心受到别人的非议。“找不到工作,又腆着脸回来了”,类似这样的话非常具有杀伤力。而正向的文化价值观,能够减少发生这类事件的几率。



从个人角度而言,一旦选择重新入职,首先要放平自己的心态。你最好是把自己当成“新人”,从零开始。从前同级的同事,有比你升得快的,也有比你升得慢的,可能你还会在你曾经的下属手下工作,要淡化从前的关系与级别,能够有一颗平常心。


另外,内心一定要非常坚定,有非常明确的目标感,不要被外界的评价所影响。他人的议论是社交需求下的天然产物,最好的应对方法就是无视。 

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