张丽俊:不会带高管的 CEO,是公司发展的天花板

来源:

2022-04-11 11:17:10


要提高一个人的能力是相对容易的,但要在公司发展的动态过程中提高一群人的能力是特别难的。

 


清晨七点,创业酵母的工作群里已经热闹起来。我借着晨间晒早餐的机会(对,你没看错,就是在晒早餐),和团队分享自己的管理心得。


“每一个管理者和 HR 对自己的要求,必须是复合型人才。作为高级管理者,保持每天输入输出的习惯,才能够不被榨干。不论是产品、运营还是招生,高管没有复合能力,公司很可能就活不下去了。这是大公司出来的管理层要面临的最大考验。


但对于公司的大多数员工,更多是希望他们有这个意识就好。每个员工都拿望远镜,会导致没有人专注,没有人出结果。


高管团队应该如何招募?新高管在企业中如何落地?CEO 如何与高管团队沟通


在我看来,一家公司发展的前三年,创始人是团队文化的核心,但如果没能带好高管团队,创始人也将成为公司发展可见的天花板。



闻味道,什么样的高管是你需要的?


一家企业的高管,在招聘时要主看三点,一是胸怀格局,二是战略眼光,三是超越伯乐。


▍高管的胸怀都是委屈撑大的


公司发展到一定阶段后,高管是带领各个事业部门打仗的那个角色。除了对外打仗,因为公司内的资源有限,事业部和事业部之间也经常会打仗。


他们打仗的背后,是为了他的团队去打仗,公司的资源是有限的,只有抢到资源,我的团队才能做的更好,人才才能有晋升的机会,每个人才有拿高额奖金的机会。


但凡有打仗,总有人会打输,输了以后,利益暂时受到损害,是撂挑子不干,还是造反,还是接受委屈,等待下一次好的机会继续争取。


能够把团队的负面情绪都包容进来,不把自己的委屈带到工作中的高管,在公司发展的过程中,才更有可能在将来获得更多的打胜仗的机会。


▍为什么你的员工会觉得高管瞎胡闹?


在工作中你可能经常会碰到这样的情况:


部门领导在下一个季度的目标制定中,给某个业务下了 100%增速的指标。


团队的其他成员顿时炸了,这不是立下一个完全不可能完成的指标么?老大在瞎胡闹什么呢?


而事实上,如果高管依照员工的要求调整目标,才是真正的瞎胡闹。


当我们是一名员工的时候,每天和高管接触的信息是不一样的,很可能看不到那么远,也就很难去判断一件事情的原貌是怎么样的。对于员工来说没有完成目标就是业绩受损,但对于公司而言,没有完成战略目标,可能决定了生死。


战略指引方向,高管必须具备的是高于员工的战略眼光。如果一个高管没有战略方向,导致的结果可能是全军覆没。对于一个高管来说,执行力特别强,但方向错误的话,团队会一个不落地全部入坑。所以战略是高管必要的考核能力。


▍只有顶尖的人才能吸引一流的人才


为什么说高管必须要有超越伯乐的心态,因为根据吸引力法则,只有顶尖的人才能吸引一流的人才,因为一流的人才心胸开阔,他可以去招比自己更优秀的人。


高管是必须会带团队和培养人的。如果一个高管不能够源源不断培养自己的接班人,公司是没有前途的。所以一个高管有没有培养下属的能力和意识,决定了这个公司能不能长大。


如果公司快速发展,快速增长,快速招聘,很多时候不是招聘决定的。假如今年公司要招聘500人,是要去看你公司内部有没有能够带500人的管理者。如果有就可以招,如果没有这些人招进来,没人管的话都是麻烦。成为高管,就必须拥有超越伯乐的心态。


▌最好的高管都是 Top sales


除了上面提到的三点,在阿里的时候,我们要求 M5 级别(阿里职级中为资深总监)以上的必备能力,就是会做销售。


无论你是技术的老大、产品的老大,你必须会做 Top sales(顶级销售),你要去卖你的思想、卖你的战略、卖你的文化、卖你的价值观,卖你的个人魅力和领袖魅力


当然,因为阿里体系中大多数人是销售出身,具备这个能力是一个基础的要求。现在的公司招募高管时,是否具有销售思维可以是一个重要的考量因素。



揪头发,让高管从更高维度思考问题


揪头发有很多个解释方式,在这里是指当你有疑问的时候,一定要把自己抬高一个级别去思考。高管是不是具有这项能力,从面试的时候就要开始了解。


面试高管时,我们会关注三个核心关键点:


第一动机,他为什么要离开,为什么要来这里,他的动机是什么,他的初心是什么,这个很重要。


第二质量,这个人能力怎么样,包括以往、现在的能力和未来的潜力都要考评。


第三期望值,很多时候面试中很看重的人,但最终这个人没有来,核心原因就是双方的期望值是不匹配的。 


在这个面试的过程中,高管对于每个要点的阐述,都会体现他的思维能力。一个人说什么是不重要的,一个人做过什么怎么做这个事情,他做这个事情的逻辑思考能力,和他中间克服了什么困难,背后所呈现的勇气和他的个性才是最重要的。


作为公司管理层,有的时候你会不理解老板的意思,能不能从更高纬度思考就特别重要。


比如你是总监,最好就把你的位置移到 VP(副总裁)层次上。你想,假如我是这个 VP,我该怎么做?你这时会发现一切豁然开朗。


为什么需要你站在老板的角度思考问题?


因为只有这样,你才会有跟平行部门合作的可能性。否则每个人都在自己的地盘上转悠,这样是不可能跟别人合作的。


我下属来找我吵架的时候我就问他们,如果你是我,你怎么做,就解决了。这就叫揪头发。反过来讲,CEO 也一定要学会用这个办法,去理解你的员工。



照镜子,高管团队与 CEO 互相成就


在国内,大多数 CEO 直接带领的团队都不怎么样,某种程度上,CEO 的能力边界就是高管团队的天花板。


有个苏东坡和僧人佛印的故事。他们俩是好朋友,一天,苏东坡对佛印说:“以大师慧眼看来,吾乃何物?”佛印说:“贫僧眼中,施主乃我佛如来金身。” 苏东坡听朋友说自己是佛,自然很高兴。


可他见佛印胖胖堆堆,却想打趣他一下,笑曰:“然以吾观之,大师乃牛屎一堆。”佛印听苏东坡说自己是“牛屎一堆”,并未感到不快,只是说:“佛由心生,心中有佛,所见万物皆是佛;心中是牛屎,所见皆化为牛屎。”


换到公司里也是一样,团队所有的状态就是你的镜子,CEO 一定和你的团队是一模一样的。请不要逃避,你看到的问题其实就是你的问题,当你发现你对团队各种不满意时,你一定是这样子的。


另外还有一个著名的猴子理论,说的是一棵树爬满了猴子,往上看都是屁股,往下看都是笑脸。其实,在职场中,你也是这样一个爬树的猴子。


在基层的时候,向上看,全是屁股,所有人都打击你,这个时候你要告诉自己没事,我只是在这里而已。


当你爬到中间的时候,其实是最累的,就跟中年油腻男一样,上面虽然屁股不多,但屁股太重了,往下看,每个人都在微笑,也帮不了你什么。


所以,作为这样高管,你要学会日省三身照镜子,我做的真的对吗?


最危险的高管是什么?我想办一件事情的时候,考虑的第一件事情是怎么搞定我老板。你有这个想法的时候是很危险的,因为没有人阻拦你,也没有人说你一定不对。


作为高管重要的是有自省的能力,作为 CEO 来说,他的能力边界就是高管们的能力边界总和。


原来在阿里巴巴的组织部的时候,我们单独开了一个课程,叫ALDP(Alibaba leadership development program,阿里巴巴领导力发展项目)核心能力就三条,培养人的文化、战略和组织能力


一般高管需要实行360度考核,评估这个总经理好不好,要问他的老板,问他的平级,问他的下属。为什么要360度?因为老板只能看他的能力,平级可以看胸怀,下属能看人品。这是一个体制化的建设。


作为高管,每个人都应该有向内生长的力量,高管和 CEO 之间互相成就的时候,公司才能有更加良性的发展。



组织能力,未来新商业领袖的标配


我们干业务的时候,一个人的能力叫个人能力;但如果是一群人的能力,就是组织能力(Organization  Development,简称OD)。


OD(组织发展)是公司管到后面最难的一件事情。公司有了那么多人,包括核心骨干、高级管理者、中级管理者、初级管理者、新员工,以及作为CEO的你自己,是不是他们每一层的能力都需要提高?


在整个HR的板块里,最难的就是OD。包括传统企业在内,全中国真正有 OD 经验并且做得好 OD 项目的专家不会超过10个人,优质 OD 是非常稀缺的。


为什么它稀缺?因为要提高一个人的能力是相对容易的,但要在公司发展的动态过程中提高一群人的能力是特别难的。


2021年,在移动互联网时代,每个细分领域的前三必将出现。变革已经到深水区,这个阶段每个组织拼的其实是组织能力和学习能力,互联网企业学习传统企业,传统企业学习互联网企业。没有组织能力的 CEO,即便有最优秀的高管团队,也很难带领企业从变革中活下来。


未来已来,万物互联的那一天,所有人都没有秘密。