来源: 张丽俊
2022-05-19 14:03:14
娄烨从某大型互联网公司辞职后,就开始了创业旅程,屡败屡战,现在是第四次创业,如今团队共有五十余人。
自从当了老板后,娄烨每天要面对各种各样的问题,如何找投资,怎么找客户等等,而在团队内部他最大的困扰是怎么保证员工的工作效率。
他希望员工有敬业的契约精神,上班不要偷懒,为此还制定了一系列严格的规章制度。但娄烨发现员工的工作效率没有明显提高,看到员工非常忙碌,工作产出没有什么明显的区别,这也让他很沮丧,觉得自己没有管理能力。
远程办公员工难管理
一些管理者和娄烨有着共同的问题,希望提高员工的工作效率,在特殊时期尤其需要降本增效。但员工的效率往往提高不起来,而且还易演变成另外一种情况,公司内形成了加班文化。
到了下班时间,大家都在待在办公室里不走,实际上也没有干活儿。大家心思都不在办公上,都在办公室枯坐着,成为了集体表演,故意给老板看的。似乎想告诉老板,你看我们还是很努力的。
这样子的情形会蒙蔽管理者的眼睛,为了解决上述情况,很多公司都开始建设自己的文化,希望文化能让员工有自驱力。但其实有文化还不行,当文化还没有深入骨髓的时候,是需要用管理来鞭策的,让员工将更多的精力投入到工作上。
因为疫情关系,不少管理者抱怨,以前在办公室上班,员工在干什么还能看得见,现在开启了远程办公,更难管理员工了。实际上并不是员工难管理,而是因为你没有管对。
从管理时间到管理结果
远程办公已持续了大半个月,大多数人已经习惯这样的工作模式。的确,远程办公实际上是对管理提出了更高的要求。看不见员工,也不知道员工的工作状态,很多管理者想尽办法,让员工在这关键时期投入更多精力。
因此,远程办公是对管理能力的一项试炼,而卓越的领导力能让工作更加有序和功效。当不少人在抱怨在家工作效率低的时候,也有人觉得在家办公更高效,能达到办公室办公的130%。
为什么别的公司员工比你的员工更高效?其实是因为他的管理的方式比较正确。
很多管理者做的管理是管理员工的时间,甚至使用工具让员工每一个小时报备一次,并且写下这一段时间完成的工作事项,恨不得员工24小时都在工作状态。
这样的严格要求,只会让工作内容无法支撑关键目标,让员工瞎忙,不妨改变策略。我建议大家不要管理时间,而是要管理结果。在业务管理执行层面采取“定目标、追过程、拿结果”三板斧。
部门制定子战略配合公司的大战略,之后将工作落实到个人身上,谁来负责,什么时间内可以完成交付,使用什么资源,达成怎样的结果等,以天为单位来明确需要达到的工作目标和产出的任务结果,并且以每一个周期进行动态调整。
远程办公还要配合两会制度,早会调整员工的状态,业务管理第三法则中说过,员工的工作状态是最重要的。到了晚会时复盘,做工作总结,反思哪里有不足。
不过要提醒大家,尽量不要破坏上下班的划分秩序,到了下班时间,不要用频繁的会议干扰员工,如果占据了员工的下班时间,他们内心或许难以接受,只是嘴上不说而已。不快积郁在心里,时间久了会激化内部矛盾。
盯目标、追过程、拿结果是管理基本功,远远强于管理时间。关键时期更要学会降低管理成本,不为“假装很忙”买账,而为“忙出结果”付酬。
对个人的一些建议
除了管理者的管理方式外,个人也应对自己提出高要求。工作效率的高低决定了自己的价值。尝试深度工作,提升自己的能力,用结果获取回报。
美国麻省理工学院计算机博士卡尔·纽波特写过一本叫做《深度工作》的著作,他认为在无干扰的状态下专注进行职业活动,就是深度工作。我也一直秉承高效人士要做深度学习的机器的观念,工作时也应该全情投入。
如何在工作时间内保持专注,提高工作效率?我有四个建议可供参考。
►1. 聚焦极端重要的事情
►2. 抓住引领性指标
►3. 让指标可视化
►4. 定期问责
学会精简目标,把精力用在最重要的事情上,解决最大的问题。而针对每一事项都要设置完成时限,有计划的工作。很多人工作效率低,是因为这件事做一下,另外一件事再做一下,忙前忙后,最后事情都没有得到有效解决。
指标有两种分类,一种是滞后指标,一种是引领性指标。滞后指标是你想要达到的终极目标;引领性指标是那些和达成最终目标关系最为紧密的事情。根据目标作出调整,也需要根据环境快速调整,请始终对准自己的目标,像一个狙击手一样精确的锁定敌人。
尤其要注意的是,要把完成的引领性指标和滞后性指标转换为看得见、摸得着的量化成绩。为了方便,不妨用一张简单的日程表来跟踪每天进行深度工作时间,再计算出产生的有形结果。
对自己问责,严格要求自己,对镜子里的自己陈述工作的完成情况;回顾日程表,看看哪方面成绩最高和哪里存在不足,并提出改进计划。
当有效的管理和自我管理结合在一起,会极大的提高工作效率,成为一个高效能人士。
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