来源: 张丽俊
2022-04-08 10:18:47
导语：随着商业模式和经济环境的快速变化，今天越来越多的公司在频繁进行业务调整和架构调整。这就导致很多管理者需要更换业务线，甚至被调到自己根本不熟悉的系业务线。
换了业务线就拿不到结果，这个问题如何解决？
下面跟大家分享一下我的思考：
我们都知道“乌鸦喝水”的故事。
动物学家通过实验发现，如果乌鸦周围没有合适的鹅卵石，它们也会往水瓶里丢土块、沙子甚至树枝。
但这些材料要么浮在水面上、堵住瓶口，要么本身是吸水的，反而让水越来越少。
另一种情况，如果装水容器开口很宽，丢了一大堆鹅卵石水位都上不来。
无论材料变不变、容器变不变，“聪明的”乌鸦想喝水只会用一种策略。
这跟管理者换了业务线就拿不到结果的情况何其相似。
当我们的业务线转换，比如原本做大客户销售的转做C端用户增长，虽然是同行业，但需要的资源和操作方式很可能相差万里。
这种情况，就像乌鸦用错了材料。
当管理者去做新增的业务线，最难的就是怎样长出跨行业、跨领域的业务管理能力。
这就是乌鸦遇到了完全不同的水瓶。
简单总结一下：换业务线就拿不到结果，说明我们没有完整的业务管理体系，过去管理的都是“点”。
管销售就抓跟销售直接相关的点，管研发就抓跟研发直接相关的点，这是常见的思维方式。
只有突破这种思维方式，长出体系化的管理思维，才能跨领域、跨行业也能不断拿到结果。
举个例子，酵母自己的业务和架构，去年开始经历过多轮调整。
原本很多做猎头、做内容的伙伴，突然要跨行业去做新媒体运营和流量增长。
原本的线下内容团队，突然就要长出线上产品的研发能力。
其实，无论你做什么行业、什么业务，管理一条业务线的底层逻辑是想通的。只要找出相通的部分，就能建立你的体系化管理。
中层管理者怎样体系化：
抓住做好业务的核心要点和核心资源，并根据核心要点定目标；
根据人员分工和外部合作，把目标拆解到最细化；
对下属，设计详细的工作流程和责任制度；
对自己，设计详细的追过程方式和检查的时间节点；
定期复盘反馈，总结问题并提出解决方案；
落实新的解决方式，并且有追踪有反馈；
该奖励的要尽快奖励，该追责的及时追责。
而最后也是最重要的一点，就是作为管理者，到底有没有把新业务线做好的决心，带团队时有没有以身作则的使命感。
管理者不要做“聪明的”乌鸦，而是要培养出扎实的管理体系和结构化思维。以上就是我对“换了业务线就拿不到结果”这一管理者窘境的分析。
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