来源:
2022-02-07 16:16:10
酵母直播间学员:Cherry老师您好,有个问题请教您。我是做门店的,看了您的视频,知道了TDL这一工具。我想教给员工,但员工不愿意学,学了也不写。明明是为了他们好,他们为什么不愿意学?
Cherry:你管理之所以无效,问题就出在你没有思考员工需要什么,而把认为自己对的东西,强加给员工。
你是开连锁门店的,看视频学了TDL(To do list)这一工具,然后想要落实到门店的每一个人。你发现大家既学不会,而且也不愿意花时间学。
你心想:TDL明明这么好的工具,既可以帮助你通盘思考,也能让你要事当先,而且还能让你想不清楚的事情持续想,你为什么不用?
你看,这就是站在他自己的角度看问题了,而没有把员工当成自己的客户,没有思考客户要什么。
对于门店的店员而言,写TDL短时间内不能帮助他提高业绩,有的门店的店员们每天上班十多个小时,已经非常累了,他还要花时间思考如何写TDL,他能接受吗?人不害怕辛苦,而是害怕辛苦没有结果。写好TDL并不能帮助他提高业绩,所以他一定会抱怨的。
你应该将这一工具落实到门店的店长和管理者,而不是员工。因为真正要做管理的是店长,所以店长必须要会思考,要会拆解目标。
很多时候我们的管理落不下去,本质上是因为你的管理动作没有跟日常经营联系在一起。只有这一套系统或者工具能够帮助他们改变业绩,能提高他们的工作效率,他们才愿意学。
管理不是通过管理者的权威,强行要求员工每天做100张图,每天写18篇文章。管理的意义在于,帮助员工解决他们的困难,帮助他们拿到结果,从而提高业绩。
如果你来学过蹲马步管理工坊,对管理有更深的认识,就不会有这种情况出现了。
管理工坊里的工具和业务体系都是可以直接落地的,在业务上,能够帮助大家定目标、追过程、拿结果,通过体系化的套路提高业绩。
而在人上,也有搭班子、炼团队、建文化这三板斧,可以打造出一支王牌军,当然最终目的也是为了提高业绩。
通过一个月的训练,可以取得显著的效果,大家有了共同的语言和共同的管理体系,经过内化后,成为了企业管理中的核心武器。如果你也感兴趣,可点击阅读原文了解。
以上就是我的答案,希望能帮助到你。
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