来源: 酵母小书童
2022-04-12 14:30:55
好文2902字 | 8分钟阅读
导读
前引:
时至今日,阿里巴巴已经发展为市值数万亿的巨无霸企业。
提起阿里巴巴的成功,大家都会想到马云、蔡崇信以及“十八罗汉”,但其实在阿里巴巴发展壮大的过程,还有一位不能不提到的关键人物,他就是阿里巴巴首任总裁兼COO关明生先生。
作为阿里巴巴企业文化最重要的缔造人,关明生先生在任内确立了早起阿里巴巴的价值观体系,建立起完善的规则制度,促成阿里“良将如潮”的局面,为阿里的腾飞做出了不可估量的贡献。
《关乎天下》是关明生先生的管理经验摘录,书中不少管理理论都在阿里巴巴得到了充分的实践和验证,并且取得了成果。虽然这本书十多年前就已出版,但书中的管理思想迄今仍不过时。
这本书从企业打天下谈起,借鉴了古代的智慧;以兵法中的六字为结构开启了阐述“道、谋、断、人、阵、信”。在上周日的读书会中,Cherry给大家分享的就是这一部分的内容。
在《关乎天下》开篇,关先生引古证今,提出古时候帝王打天下,先有道,后有谋,再配人才阵势,天下尽得。而企业打天下,道理亦然,同样是以“道”为最高层次,再有策略、人才,就成决胜千里,赢取天下了。
道
在企业的金字塔中,“道”字在金字塔的顶端。那么,“道”在企业中的含义是什么呢?
企业打天下的金字塔
关先生在书中给出了答案,企业中的“道”,就是愿景(Vision)、使命( Mission)、价值观(Values)。这三点,影响着企业的长远发展,直指企业文化。
那么什么是愿景、使命、价值观呢?
愿景:我想要做成什么样的企业?(愿景要有10年的发展眼光,是站在现在能看到的远方)
使命:我们存在的价值(为什么要创建公司)
价值观:是公司的基因,是游戏规则;(我们追求什么?不追求什么?表扬什么?批判什么?鼓励什么?扼杀什么?)
价值观会随着业务的改变而改变,比如阿里最初的价值观被称为“独孤九剑”,后来重新梳理,变成了更为精简的“六脉神剑”,之后又升级到新的“六脉神剑”价值观体系。
用了这么大的篇章阐述,各位书友一定能知道“道”的重要性。那么,企业的“道”最困难的是什么?
关先生说,道之最莫过于仁义。
仁义就是游戏规则。
因为,企业不是一个人的天下,而是所有人的江湖,只有江湖有了规则和道义的时候,才会有佳话和传奇。
谋
“道”之后便是“谋”了,什么是“谋”呢?
关先生在书中说:“谋”是做正确的事(Do the right thing)。
“谋”是公司的战略。企业战略该怎么做呢?
这里给大家分享了一个三位一体图:
企业三位一体图
看图便可以知道,做战略首先要明白想做的事情是什么;在市场环境和规律下,可做的事情是什么;在自己的条件下,能做的事情是什么。这三者的交集便是企业应该做的事情,也就是战略了。战略要管三年。
断
有了“谋”,便不可缺少“断”。
什么是“断”呢?关先生说,“断”是正确的做事(Do things right)。
怎么正确地做事呢?这里告诉大家一个落地方法,就是方法策略+执行力。
方法策略的做法,就是先进行商业模式六问,来验证我们的策略是否切中核心。
1.我的客户是谁?他有什么样的需求和痛点?
2.竞对最差的三个短板是什么?(需求满足)
3.我们的优势是什么?
4.我的产品能否解决刚需?能不能持续获利?
5.能不能快速复制?
6.在你快速复制的过程中,能不能不要被老大给吃掉?
保障执行力的做法:
1.定目标、追过程、拿结果;
2.建立上下同欲的管理体系;
3.建立业务追踪系统。
《吴子兵法》有云:“用兵之害,犹豫最大;三军之灾,生于狐疑”。机会稍纵即逝,企业决断,最忌犹豫,当你有了打法策略,就要去坚定地去执行,争取拿到结果。
人
执行靠的是人。“人”字在书中的解释是:培训和发展(Training & Development)。关先生说:“没有培训,人才没进步”。
关于“人”有四问:
1.如何识别人才?
2.如何培养人才?
3.如何给人才发展空间?
4.如何激励人才?
如何识别人才?这里给大家分享的一张图,从这张图中,大家会有一个非常清晰的理解,这里不过多表述。
如何培养人才?人才培养和激励可以说是当今企业的一大难题。在这里我给大家指一个方向,培养之前要先了解不同岗位的胜任力模型。决策者、管理层、员工之间不同的职位对岗位胜任力有不同的要求,区分不同岗位后自然就知道该从哪里开始培养了。
以中高层管理者为例:
中层管理者不仅仅要有管理者的职业素养,还要有相应的业务能力和团队管理能力。
业务管理能力包括:
1.战略解码
2.系统思考
3.流程与制度
4.平衡管理
5.业务协同
团队管理能力:
1.使命驱动
2.影响感召
3.成就员工
在其位要谋其政,要做好人才培养。培养后要有其相应的发展空间和平台才能留住人才,那么如何给人才发展空间?
这就要求公司要有明确的人才发展阶梯,明确的晋升要求和晋升渠道,这样员工才能有更好的自驱力。
如何来激励人才呢?激励分为:精神激励和物质激励。简单来说就是:
短期激励:钱
中期激励:发展和成长
长期激励:期权
管理的问题就是人的问题。但是再好的人才聚在一起也只能说是团伙,不是说人才在一起就能发挥更多的力量,所以我们需要“阵”。
阵
什么是阵?
关先生在书中说,“为达到任务而组织起来,是为‘阵’”(Organize your resources to complete your tasks)。在企业中,“阵”可以理解为企业的组织结构。
企业在不同的发展阶段,排兵布阵各有不同。有何不同呢?关先生指出:
1.起义(从0到1)
2.血肉长城(从1到10)
3.正规军(快速扩张)
一开始是“起义”,“十八罗汉”跟着马云在湖畔花园创建“阿里巴巴”正是如此。起义要有一个共识的,首要的目标就是要生存下来。然后是“血肉长城”,达成目的,扩充规模。等到有些规模了,要得天下的话,就必须要有正规军。所以,企业发展阶段不同,阵势也有不同。
阵势变通,是企业取胜之道。有了不同布阵策略后,自然也有每个阶段的痛点。譬如:
游击队如何变成正规军?
正规军如何保持敏捷性?
关先生在书中说,“阵”在兵法中精要,有所谓的“四轻二重一信”。企业的发展,阵势的变通,也可以从这几个方面入手,譬如说,老板要清楚企业发展的方向,要有清晰的制度,对员工赏罚分明,行之有信,等等。做到以上这些,企业便能发展、壮大,游击队就能变成正规军。
而正规军保持敏捷,这就需要依靠强大的中台作为支持。当组织结构搭建好,战略打法出来后,必须搭配强有力的中台。这个中台要能够支撑前线业务跑得非常非常快。有中台支持,就能保持组织的敏捷性。
信
“天下篇”企业打天下六字秘诀的最后一字是“信”。
信是通往业绩文化的第一步。“企业要有诚信,诚信要依赖良好的奖罚制度,否则,姑息可以养奸”。关先生这句话,让我们能更好的理解“信”。企业的信,就是公信力,要靠制度来进行保障。
如何建立企业的信呢?
这有赖于一视同仁的绩效考核。
没有比绩效考核更能表现组织的诚信了。奖励表现出色的员工,处罚违规的员工,这就是信。但是,这个绩效考核制度一定要一视同仁,公平公正。比如说,企业的价值观要在各个部门中落实执行,如果其中一个部门抵触企业价值观,必须要惩罚,否则其它部门一定不满。
一个好的绩效制度,是能够把员工的表现区分出来的,做好的人会很有动力,而做不好的人应该很有压力。如果企业一个制度下来,大家都觉得好,那这个东西就是垃圾,一文不值。
以上就是关明生先生《关乎天下》“天下篇”的内容。
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