闻味道，员工是否和你一个味道？
来源: 俞朝翎
2022-03-23 11:47:10
任何一个团队的氛围，其实就是管理者自我味道的一种体现与放大，一个管理者的味道，是一个团队的空气，无影无形但无时无刻不在影响每个人思考和做事的方式。以前我们招聘会有”闻味官“，不看学历，不看名校和出身，就“闻”有没有味道，看你是否聪明、皮实、乐观和自省。看你是否有一颗诚实单纯、相信别人、信任社会的良善之心，反之，一个看破红尘的人很难打动HR的心。这些看上去虚，但我们虚事实做了。一个企业发展之路漫漫，能力可以培养，路径可以调整，但团队必须是一路人，可以背靠背打战，面对面争论。例如，同是名校毕业，有3-5年工作经验的两人，在简历技能上基本没有差别。但他们的“非技能因素”却南辕北辙，例如能否吃苦，是否经受得住压力，对工作的投入，责任心，使命感都会有不同。以前我们面试都会问一些“非技能类因素”的问题，作为人才的判断，如：你这辈子吃过最大的苦是什么？
你这辈子吃过的最大的亏是什么？
你这辈子受过最大压力是什么事？
就是在“非技能类因素”上下功夫，才打造了我们为之骄傲的铁军文化。
唐太宗李世民选择大臣时，有十六法，通过场景提问，看这个人能否胜任，接下来我列举几个：
通则观其礼，发迹了，能否还谦虚谨慎，守规矩
富则观其所养，有钱了，要看他怎么花钱？给谁花？花在什么地方？
听则观其所行，听完了一个人的话，看他是否说到做到，考验诚信
止则观其所好，通过一个人的爱好，看这个人的品质。
贱则观其所不为，人没地位没关系，有尊严，这样的人特有职业道德。
远使之以观其忠，把一个人派到很远的地方去做件小事，看他能不能做到位，以此来判断他的忠诚度
管理者之于团队，犹如日月之于天地，阴晴圆缺是每个人都能清晰看到的，一个团队的味道，根源在于团队管理者的性格与特质。一个优秀的管理者往往是性格鲜明的，问题在于在保持各自性格的同时，需要有什么样的管理者共性呢？一个优秀的中高层管理者，一定要的味道：简单信任。简单是简单真实，管理者需要做真实的自己，将心比心，不矫揉造作，不粉饰太平。“因为信任，所以简单”，一般的中高层管理者一旦有了丰富人生经历，对于工作，有了自己的价值判断，从复杂变得简单就会比较难。面对人情世故，依然相信人性向善；百战胜败常事后，依然轻装上阵；衣食无忧后，依然兢兢业业。简单，真的不简单，简单背后，需要强大的内心与自我管理。简单，就是说到做到。要让团队做到，必须自己做到，小到迟到早退，大到战略布局，做你所说，说你所做。自己可以做到，才敢要求别人也做到，否则所有的要求只能是过眼烟云。简单，就是奖励要奖得心花怒放，惩罚要罚得心服口服。《韩非子》中说，奖罚是管理者的二柄，奖罚做好，群心有向，活力四射；奖罚做不好，军心涣散，内耗不断。“赏不服人者叛”，奖励不能服众，团队也会土崩瓦解。举一个实际案例：一家企业刚从竞争对手那里，挖到一员大将，担任公司要职。因为人才来之不易，同时老东家想以更高待遇请他回去，所以在年终，老板给予了很丰厚的奖励。
人才最终留了下来，但奖励由于没有以实际工作的绩效为标准，引起多名老高管不满，认为奖励不公，纷纷以离职要挟。
“罚及无罪者酷”，如果惩罚不能服人，不该罚受了惩罚，该罚的没有处罚，或者处罚的力度宽松不到位，都会引起非常大的动荡。对于管理者而言，把惩罚做到位是最大的挑战。胜利之时，欢腾团结是理所当然，但兵败之时，依然能全身而退，井然有序才是难得。项目总有成功失败的时候，能够在顺风顺水之时成就事业，在逆风逆水之时成就团队。在街上如果有陌生人骂我们，我们一定会和他拼命，但如果是父母批评我们，甚至打了我们，我们依然接受和理解，是因为相信他们是为了我们好。所以，相信团队的每个人都是有能力的，而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦，作为管理者就要用一个勇敢的心。简单，背后是相信自己简单的信念。
望，走动式管理，管理者不是坐在办公室里，而是在办公区走动、闻味道。管理者要对团队的观察，不仅是员工的表情、眼神，还要观察与他人对话的音量。如果眼神没有互动，声音低小，其实是没有安全感的，是不好的氛围。这样的情况一般会有的原因：团队leader十分严厉，这样的团队要如何去要求其创新，要求业绩呢？这样没有安全感的团队也是没有战斗力的。同时，管理者不仅望别人也要望自己，自己要经常“照镜子”，尤其是在自己闻不出味道的时候，身边的小伙伴就是自己的镜子。闻，去感受对方的气场，以及感受这样的气场是否合拍。问，就是要沟通，在沟通中去了解对方的情况或是问题。切，以小见大，从小问题、小细节中去察觉问题，切中问题的要害，并追根究底，抓住问题的根源。第二点，团队的味道是炖出来的，HR需要润物细无声的去做。首先，要营造敢讲真话，敢犯错误的氛围，就是要试错，在犯错中人才能获得成长。管理者在闻员工味道的同时，员工也会闻管理者的味道，因此管理者要以身作则，让员工去信任你，你要什么样的味道，团队就会给你什么味道。其次我们要知道如何闻味进而调味？当觉得员工做的不好，没有达到预期的时候，有没有去思考过我们是否去告诉过他们要如何去做，每一步要如何做才能达到目标。有时问题并不在员工，而是在于没有人告诉他们要怎么做。最后要注重培训，并且明白什么样的培训才是有效的培训。就像我们经常参加很多课程，对课程的学习却不知如何落地，真正的培训使每天的晚上的总结，要做到四个狂：狂跑、狂问、狂总结、狂分享。因此我们做的就不仅仅是只看结果，在过程中的给予要跟的上。
