来源: 酵母君
2022-04-08 11:32:07
职场上最受欢迎的素质就是“靠谱”,说一个人靠谱我们马上会联想到负责任、不拖延、业绩好、乐于助人、沟通顺畅等一大堆正面词汇。
但我们怎么成为一个靠谱的职场人,甚至未来能成长为一个靠谱的管理者呢?
效果最显著的方法,就是学会“目标管理”。
可实现的目标是成功的一半
我们在工作中经常遇到这种情况:
老板:今年的目标是5000万,大家一起努力!
下属:…………
主管:这个季度我们部门的销售要有所提升!
员工:???
我的大脑:一定要加强自己的工作能力!
工作时的我:(摸鱼)
老板给的指标不知道怎么下手,不知道怎么给团队定目标,给自己定的目标无法完成。
上述这些场景,对职场人来说真是再熟悉不过了。
完成一件事可以拆解成三部分:定目标—追过程—拿结果。
从因果顺序来说,只有正确的定目标,才能为后续的一切打好基础。所以职场人的“目标管理”能力至关重要。
可惜很多人说自己有目标,其实那根本不能算目标,只是一个模糊的大方向,甚至是只有“梦想”。
好的“定目标”标准:
1、目标可实现
2、目标可量化
3、目标有时间限制
4、目标规划基于现有资源
比如很多人喜欢问“怎么才能提升KPI”,但这不是目标,而是一个方向。
想要提升KPI,你需要知道:
按照你的能力,KPI提升多少是合理范围?
用什么方法、在哪些方面努力可以提升KPI?
你需要用多长才能提升KPI?
哪些人或哪些学习方式能帮你提升KPI?
只有到了这一步,把上面那些问题想得七七八八,我们才算是有了可以着手去实现的目标。
举个例子,销售怎样设置业绩提升的目标?
在我们不确定目标的具体数值的时候,一定要从业务的基本功向上推导。
销售额=客户触达x转化率x客单价
你不仅要看过去平均每月销售多少,更要看你每月联系和拜访多少客户,大客户、普通客户和静默成交的比例是多少,电话和拜访客户的成功率是多少,然后用实际数字填满上面的销售公式。
第二步是由实际情况来决定,你是要提高拜访成功率,还是要增加客户拜访量,或者提升客单价。
然后根据你的能力来调整公式里的具体数字,就可以估算出你的销售额增长目标。
定目标到这里,其实我们已经通过推导过程,完成了目标拆解的步骤。
接下来的追过程环节,就可以根据你拆解出来的新销售公式,来规划实现目标的过程。
所以说,定目标和追过程本身是相互影响的。
不合理的目标怎么拆?
在工作过程中,我们总会遇到上级指派的不合理目标、模糊目标,这时候怎么办?
我们要通过4个动作去拆解目标:
1、明确可以实现目标的方式;
2、盘点你手头现有的资源;
3、确认自己可以从上级那里得到哪些新资源;
4、对怎样实现目标做数据上的评估,确定执行策略,或者用有力的证据说服上级调整目标,最好能给出一个合理的目标数据。
比如你是一个销售部门老大,老板说去年我们销售额是1000万,今年我们的销售额要变成5000万。
听到这么夸张的目标,先不要慌,也不要急着答应。你要做一件最重要的事:跟老板确认有哪些方式能实现这个目标。
有时候老板对于业绩也是拍脑门,随口一说,并没有经过系统化思考。所以这时候你要先跟老板确认:这个销售额,我们要通过增加销售人员、增加外部渠道还是新增业务线来实现?
当你提出这个问题,就是催促老板系统化的思考自己提出的目标是否可实现。
如果老板说,我们要同时增加销售人数、外部渠道和新业务线,那么你就有了3个实现目标的大方向。
接着你要和老板一起盘一盘,每个大方向的销售额大概要增加多少。如果老板发现自己的想法不靠谱,就会相应的降低要求。
即使确定了三个方向的销售增长目标和大致数据,你也不要马上答应老板的要求,而是告诉老板:我需要根据这个初步的目标方向,进行现有资源的盘点,再测算一下需要增加多少人员和外部投放,还有全部的成本。
当你能够拿出一份比较详尽的数据,你就有了具体的目标和实现目标的过程规划,并且在合理范围内要求公司的资源向你倾斜。
这时候,如果目标合理你就去执行,目标不合理你也有了和老板据理力争的理由。
以上就是酵母君对于可量化的“定目标”的总结和思考。下面酵母君还想留给大家一道思考题:
如果目标暂时不能被量化,
我们应该从哪些环节拆解目标?
在创业酵母的蹲马步管理工坊中,我们会通过线上课程和实战演练,帮助大家系统化的学习基层和中层管理者的基本素养,包括:定目标、追过程、拿结果、辅导员工,以及管理者具备的其他基本素养。
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