那管理者如何才能做好Review呢？

① 时间投入。管理者的投入在哪，员工就认为哪个重要。

如果你们的时间投入在追过程，大家就会去关注过程，想着怎样把过程做得更好，所以你们的时间安排非常重要。

要有充分的准备，尤其是平时的积累。平时的积累，就是平时业务交流中发现的问题，没有业务过程的把握，就没有结果，所以要舍得把时间花在这些事情上面。

② 深入挖掘、坦率沟通，不放过细节，包括人和事。

Review要“坦率”，以事论事，只要不是对被Review的人进行人身攻击，以事论事的话，员工都是能接受的。

包括人和事，细节都要追踪。不要放过任何一个细节，对过程的追踪就是对细节的追踪。

③ 不仅关注事，更要关注事情背后人的价值观和做事理念，做到人事合一、借事修人。

Review的是业务，但真正修炼的是人，人成长了，公司的资产就成长了，业务就会发展。

做事理念达成共识，团队才有凝聚力，绑成一股绳，碰到困难的时候也不会有人掉队。

④ 要因人而异。在Review中，辅导的方式有鼓励型、方向引导型和具体指示型。

鼓励型就是以鼓励为主，方向引导型，就是引导，具体指示型给员工一些具体的指示、命令。不同性格的员工用适用不同的方式，做管理者一定要懂得识人心。

⑤ 持之以恒。做Review，要坚定不移地把它变成一种传统。

任何一件事情，坚持了就不一样了。

刚开始的时候，会发现Review这件事会很繁琐，因为会有很多事情要做，本来只要专心做自己的事，结果发现一会儿要填一个表，一会儿要做一个事，头上也多了很多约束的东西。

这个过渡会有点难受，但不跨越这一步，始终松散管理的话到后面会越来越累，所以这是一个必然要走的过程，方向是对的，就要坚持走下去。

⑥ 形成书面记录。一定要有总结性的书面记录。

记录下来的东西对员工来说，是一个很重要的方向指引，对管理者来说也是一个考评的参考。

讲了管理者如何去做好review，这里还想提一点：Review中要避免“惊喜”，忌秋后算帐。

管理者在日常管理中有什么问题要平时就指出来，关于业务的交流、团队的交流等，这些平常都可以做，不要有问题不说，等到Review的时候才一并说，这就变成秋后算帐了。

避免惊喜是指应该“丑话当先”，不要平时总是你好我好，到Review的时候说了一堆的不好。

当然做Review也有相应的步骤：

第一步，创造一个良好环境。因为Review会有紧张，需要先让大家消除紧张，可以像拉个家常一样坐下来聊聊。

第二步，事先管理者要明确面谈目的和意义。

第三步，听员工说一说结果再谈过程，主管可以适当回应和探讨。

第四步，挖掘内心想法，在这个过程中的困难、激情所在和自我成长。挖掘内心想法，有碰撞和互动，挖掘事背后的价值观和做事的理念。

第五步，给出打分结果，对业绩和价值观打分原因逐条沟通（分数、原因、事例），避免情绪波动。

第六步，给出鼓励，与员工达成共识，制定下一步达成和改进计划，并提出期待。

这是步骤，不一定要照搬，要根据自己的实际情况进行变通。

那具体怎么用？在蹲马步管理工坊，每周六俞头Review专场，俞头会教你如何使用。