来源: 俞朝翎
2022-03-23 10:30:51
员工愿不愿信任你,核心关键是他跟着我们干,能不能得到想要的东西。
员工愿意跟着你,是因为他们相信跟着你能获得他们想要的结果,比如收入、荣誉感、成长,可能是现在可以获得,也可能是未来某个时间点可以获得。
绝大多数人都是因为先看见再相信,需要看见结果才选择信任你。
通过不断带领大家拿到结果,向大家证明你的能力,最后就会变成因为相信,所以看见,也就是因为他们对你的信任,所以会跟随你,一起拿到结果。
如何拿到结果?你可以通过一场小的战役,在战役中展露自己的能力,证明你能够带领他们过上幸福生活。打仗的过程也是彼此信任增加的过程,一起同过窗、一起扛过枪的友谊是比较铁的。
2.辅导有方法
很多管理者只会布置任务,但却不教方法。
很多你认为简单的事员工未必简单,甚至一些你觉得简单,员工也认为简单的事情,一旦操作起来,会变得复杂无比。所以很重要的是,你在日常工作中要教员工方法。
如何教?从销售线索开发一直到成交过程中的技能,有哪些是员工不具备或不熟练的,我们要给予反复的辅导训练,让他们熟能生巧。
员工的成长是管理者的主要工作之一,只有员工成长了,你的工作才能轻松,业绩才能做好。
以前为了让新员工快速成长,独立跑业务,因此你不仅有标准的业务流程、系统的入职培训,还有专门的辅导方法,业界称之为辅导十六字方针——我干你看,我说你听,你干我看,你说我听。
辅导成功与否百分之八十取决于辅导者本身而不是被辅导者。员工是组织最大的财富,只有辅导员工,让员工成长,组织的效率才会提升,管理者才能更高效地拿到结果。
这是一个正向循环过程,无论多忙,管理者都要留一部分时间用于辅导员工。
在一条很窄的田埂上,两个挑着沉重担子的农夫相遇了。他们谁也不愿意让谁,因为路太窄,必须有人从田埂上下去,在水田里沾一脚泥。
田埂边上站了好多吃瓜群众,看热闹不嫌事大的在议论着,两个农夫就这么僵持不动。
不久又走来一个人,问明情况后直接挽起裤脚走到田埂里,朝着年纪比较大的农夫说:“来,我帮你挑着担子,你这一侧身不就过去了吗?”
从这个故事中,我们不难发现,想要解决问题,光挽起袖子不行,一定要躬身入局,两脚沾泥。
管理者做事的态度通常会有两种:
一种叫做“跟我上”,把自己当成公司的主人翁,把下属和同事当做亲密战友,以身作则胜千言,遇到困难自然是当仁不让。
另一种叫做“给我上”,虽然管理知识很丰富,有事只会吩咐下级去做,遇到经验和资源都解决不了的问题,就很容易停滞不前。
管理者如果不能躬身入局,表面上是做事态度有问题,本质上是心力的匮乏,精神力量不足以撑起那股就是要把事情做成、做好、做到完美的坚韧意志。
这样的人担不起成就他人的责任,也没有生死关头背水一战的魄力。
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