伦理缄默现象是指许多管理者即使出于伦理的考虑从事某些行为，也不情愿用伦理术语来描述它们，哪怕事实上他们尊重由法律、行业惯例、社会准则所规定的伦理标准，但给人的感觉是，他们的行为只是受组织利益的左右。他们通常从组织的长远经济目标的角度来为诸如顾客服务、人与人之间的有效合作、充分利用技能和资源等道德目标做辩护，合乎伦理地对待同事、顾客和供应者被视为是“经营之道”。

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