成大事者,都赢在了开局
明明每天都很忙,工作却没有成效,业绩目标无法完成。为什么工作没有成效?很可能是你的目标有问题。目标不对,努力白费。真正成大事者,都赢在了开局,他们从一开始,就知道制定一个好的目标,指引前进的方向,助推自己通往成功之路。目标设定,价值几何?为什么要制定目标?目标到底有什么价值呢?先给大家举个例子,这个案例有点老,但案例本身能说明很多问题。大家都知道,耶鲁大学是全球排名前十的名校,耶鲁大学的学生毫无疑问是众人眼中的天之骄子。但是,这些曾经的天之骄子在毕业25年以后,你会发现他们的人生轨迹是完全不一样的。他们当中有的人成了社会名流,是当之无愧的精英和领袖,有的人成了社会中层,生活安逸,衣食无忧,还有一些人却混到了社会的底层,贫困潦倒。究竟是什么在同样的一批耶鲁大学的学生之间拉开了距离?答案是:目标。耶鲁大学的这项为期25年的调查研究发现,27%的人在大学的时候是没有目标的,这些人虽然是耶鲁毕业,但是他们居然混成了社会的底层,而且经常抱怨社会,抱怨他人,因为他们觉得社会不公,自己怀才不遇。60%的人在大学期间的目标是比较模糊的,这些人最终成了社会中低层的人,生活很安逸,但是并没有别的贡献。还有10%的人在大学期间拥有比较清晰的短期目标,比如说要找份什么样的工作,要从事什么行业,多少年以后要拿到多少的薪水。这10%的同学成为了社会中上层的白领人士,生活富足。只有3%的同学在大学期间拥有长期的清晰的目标,这些人在25年以后都变成了社会的名流,成了社会的精英和领袖。 你看,人生有目标,行动有方向,也更容易成功一些。在企业管理中,目标尤其重要。重要在哪里呢?对于员工来说,有一个明确、清晰的目标,能够督促自己保质保量地完成任务。对于管理者来说,制定目标,拆解任务,才能够通过他人拿到结果,产出业绩。对于企业来说,有了目标,才会知道要往哪里走,才会有前进的方向,组织才会凝聚在一起,不会像是一拳打在棉花上,更不像是一盘散沙。我在管理工坊也有讲到,所有管理动作的开端都是从目标开始的。业务三板斧:定目标、追过程、拿结果。管理者所面临的第一个问题就是该如何定目标。如果没有目标,管理动作越多,跑得越偏。所以,作为管理者,你一定要学习如何去制定目标。目标不对,努力白费制定目标很重要。无目标,不管理。但是,管理者在目标的制定和实行过程中,常常会遇到诸多问题和难点:第一,老板拍脑袋定目标,不知道如何完成。你是业务部门的老大,领导的目标是老板拍脑袋定下的,你不知道为什么是这个目标,也不知道怎么去完成。第二,往下拆子目标时,员工不接受。老板给你拍了总目标,你往下拆分给员工,员工不认同的你的目标。管理本身是通过他人拿结果,你不能将具体目标落实到人,让员工接受并且执行,就无法完成目标。第三,在目标执行的过程中,盲目行动。很多人在拿到目标后,还没有弄清楚工作目标,还没有做好计划,就盲目开始行动了,导致在执行过程中方向跑偏,执行越到位,离目的地反而越远。 第四,目标执行的过程中,分不清主次。一个大目标的实现,必然是从小目标开始的。有时候,你面对着多个小目标,分不清主次,在不重要的事情上浪费了太多的时间,却对更重要的目标投入不足,导致无法快速推进行动,进而实现目标。第五,目标差得太远,就放弃了。和老板确定了目标,在执行的过程中,却发现跟目标的差距很大,一个月,两个月,三个月,四个月过去了,目标差得越来越远了,于是你很沮丧,越干越没有信心,干脆放飞自我,顺其自然了。没有好的目标,就不会有好的结果。作为一名管理者,你对于目标的选择和设定,直接影响整个团队的工作成效,因此你需要对此有清晰的思考和明智的判断。好的目标,有哪些因素?什么样的目标是好目标呢?目标通常分两类:一类是常规业务目标。什么叫常规业务呢?就是传统的老业务,比较成熟的业务。常规业务的目标一般来讲都是通过科学的数据分析,来做储存量和新增业务的目标预测。一类是创新业务目标。创新业务的目标怎么定呢?创新又没做过,该怎么定创新业务的目标呢?一般来说都是老板拍脑袋,然后再用数据去证明,并且不断地去修正。这就是常规业务和创新业务制定目标的不同。一个好的目标通常具有以下几个因素:首先,这个目标需要是跳一跳才能够得到的。什么意思呢?你这个月的业绩有100万,那你就定100万的目标,这种目标是没有意义的,因为你“躺平”就能实现了。设置的目标没有挑战性,员工永远不会得到成长。所以,在设置目标时,目标要尽量高一点。跳一跳才够得着的目标,能起到激励的作用,员工也会得到成长。但同时也要注意尺度,不能过高,如果员工一看见目标就气馁,而且持续完成不了,会非常影响团队的士气和管理者的威信。其次,目标必须是每个人目标的总和。目标是每个人的总和,只有这样团队才是一条船上。不能因为层层加码而造成目标完成不了影响士气,造成个人目标跟团队目标的割裂。对于管理者来说,在定目标过程中,你的一个重要职责是:要把公司的方向和目标变成你的方向和目标,把你的方向和目标变成员工的方向和目标。唯有如此,才能上下同欲,才能五指成拳,力出一孔。 再次,合理量化目标,并设立完成的时间点。目标的分解和设定,要使用可衡量的具体的标准。如果你的目标无法清晰界定,不够具体时,你很难知道如何去实现你的目标。当你的目标有了具体的描述后,接下来的执行路径就一目了然了,如果觉得目标无法操作,就得及时调整。此外,可具体的目标也有利于拆解。集团目标拆解为子公司目标,子公司目标拆解为部门目标,再落实到个人,但这是建立在具体的、可描述的目标之上。当然,目标的设定也是有时间限制的。没有时间的目标,那不叫目标,那叫做梦想。当你的目标有了具体的时间限制,就能鞭策着你不断进步,向着目标靠近。
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